Kati Kippasto: Tee tööd, mida armastad ja töö armastab sind vastu

City24 seekordne intervjuu toob teieni  „Aasta Täht 2022“ tiitli pälvinud Renord Kinnisvara OÜ partneri ja projektijuhi Kati Kippasto mõtteid ja tähelepanekuid kinnisvaarmaakleriks saamisest ja -tööst.

Kinnisvaramaakleri ameti on valinud väga erinevate erialade inimesed? Mis tõukas sind selles ametis kätt proovima?

Olen sada protsenti müügiinimene. Kui lähen meenutusega ajas tagasi lapsepõlve, siis leian end koos vanaemaga turul mustikaid, lilli ja kurke müümas. Hilisemas elus tegelesin ligikaudu 15 aastat rasedatele mõeldud toodete maaletoomise, e-poe ja kaupluse pidamisega. Kogu oma senise müügikogemuse baasil oli 9 aastat tagasi lihtne alustada uue ja põneva väljakutsega ning sukelduda kinnisvara valdkonda.

Millest või kellest on olnud kõige rohkem abi, et saada selgeks kõik maakleri töösse puutuv? Milliste oskuste omandamisega oled näinud kõige rohkem vaeva või millised protsessid on osutunud kõige keerulisemateks?

Kui maaklerina alustades arvasin, et kõik tuleb kergelt, siis tegelikult nii see päris ei läinud. Maaklerina pead oskama kliendile selgitada juriidilist poolt, pead tundma erinevaid registreid, oskama lugeda arhitektuurseid plaane ja leidma üles vajaliku informatsiooni. Olen ümbritsetud heade koostööpartneritega nagu notarid, hindajad, arendajad ning arhitektid. Tänu neile olen saanud vastused kõikidele enda ja kliendi küsimustele. Lisaks igakuised koolitused, mida pakub Eesti Kinnisvaramaaklerite Koda.

Millal tundsid, et olen nüüd professionaalne maakler? Kaua läks selleks aega?

Ajaga ning tehingutega kasvab kindlustunne, tekivad korduvad situatsioonid ja neid läbides saab alustavast maaklerist kogemustega maakler. Kuid ikka ja jälle tekib uusi olukordi ja õppimine toimub igapäevaselt. Seega ei saa ma öelda, et nüüd olen täielikult valmis maakler. Küll aga olen iga aastaga tugevam erinevates küsimustes, mis minu töös ette tulevad.

Kui tehingutest rääkida, siis milline on olnud sinu kõige parem tehing, millega väga rahule jäid? Milline on olnud kõige keerulisem?

Võib-olla just mitte kõige tasuvam tehing aga kindlasti kõige liigutavam. Mind soovitati ühele vanahärrale (rahvuselt venelane), kes elab juba 20 aastat Saksamaal. Nimelt juhtus, et tal oli vaja müüa talle kuuluv väike korter, mis asus Mustamäel, kuid selles elasid puuküürnikud. Tekkinud võlg kommunaalkulude eest oli nii suur, et korteriühistu andis võla kohtutäiturile. Kuna vanahärra ei kasutanud e-posti aadressi ning ühistu arved tulid vaid postkasti, siis ei olnud tal vähimatki teadmist tekkinud võlast. Kõik müügiga toimuv oli väga keeruline protsess, kuid suutsin selle kenasti lõpule viia. Härra on siiani mulle väga tänulik ja helistab paar korda aastas. Sellised olukorrad, kus esialgu tundub müük võimatu, jäävad alatiseks meelde.

Kas sul on olemas hea retsept, kuidas müüjad ja ostjad kokku viia nii, et mõlemad oleksid pärast tehingut õnnelikud?

Esiteks – tee tööd mida armastad ja töö armastab sind vastu. Teiseks – kuula mida klient vajab ja leia talle see õige. On olnud olukordi, kus peale korteri tutvustamist olen kliendile ausalt öelnud, et see kodu ei ole päris õige tema jaoks. Näiteks kui tegemist on autot mitte omava ning tervise muredega vanema inimesega, ei ole mõistlik talle pakkuda kodu eemal ühistranspordi peatustest ja arstikeskustest.

Kuidas maandad oma tööstressi ja tasakaalustad tööaega ning isiklikku aega? Kuidas sa motiveerid end töötama, kui turg on madalseisus?

Ma olen õnnelik inimene ja võin öelda, et tööstressi mul ei tekigi. Mul on võimalus veeta oma vaba aeg Pärnumaal Pärnu jõe ääres kalastades ning akusid laadides, kuid ka seal teen ma tööd. Maakleri amet annab mulle ideaalse võimaluse valida tööaega ja asukohta.

Majandus kulgeb ikka tõusude ja mõõnadega. Kui on vaiksem periood, saan võtta aega rohkem iseendale ja olla valmis järgmiseks kiiremaks perioodiks. Lisaks on mul pikaajalised kliendid, kes hoolitsevad selle eest, et minu portfellis oleks nii üüri- ja ka müügikodusid. Lisaks aitan leida ostuklientidel neile sobiva kinnisvara. 

Lõpetuseks mõni teema, mis südamel?

Maakler ei ole lihtsalt kodude näitaja. Ta on sõber, usaldusisik, vajadusel kliendi lillede kastja ja isegi lemmiklooma või lapsega tegeleja. Hea maakler aitab oma kliendile leida selle “õige“, hoolib oma kliendi vajadustest, on täpne, kuid julgeb tunnistada ka vigu.