Veebilehe kasutustingimused

Kehtib alates: 11.12.2025

SISSEJUHATUS

Kinnisvaraportaal OÜ (registrikood 10680295, aadress Pärnu mnt 141, 11314 Tallinn, Eesti) (edaspidi „Kinnisvaraportaal”) on Eesti äriühing, mis opereerib City24.ee veebilehte aadressil https://www.city24.ee ja selle alam-domeene, sealhulgas selle tarkvara, riistvara, andmebaase, liidestusi, seotud lehti, dokumentatsiooni, uuendusi ja muud ühendatud või liidetud komponente ja materjale (edaspidi „Lehekülg”).

Lehekülje kaudu pakub Kinnisvaraportaal Klientidele välja virtuaalse koha kinnisvara müügi- ja muude kuulutuste tegemiseks ja teiste Leheküljel pakutavate teenuste kasutamiseks. Lehekülge kasutades nõustute Te käesolevate kasutustingimustega (edaspidi „Tingimused“). Lehekülje kasutajale on edaspidi viidatud kui „Klient“ või „Kasutaja“.

Lehekülge kasutades moodustavad käesolevad Tingimused Kliendi ja Kinnisvaraportaali vahelise õiguslikult siduva lepingu (edaspidi „Leping“). Tingimused kehtivad kõigi isikute ja Kinnisvaraportaali vahel Leheküljel olevate teenuste (sealhulgas, kuid mitte ainult asjade ja/või teenuste ostuks/ müügiks/ üürimiseks/ rentimiseks pakkumiste tegemine vastavalt Leheküljel toodud tingimustele) (edaspidi „Teenused“) kasutamisel tekkivatele õigussuhetele.

Palume käesolevad Tingimused hoolikalt läbi lugeda. Mistahes küsimuste korral seoses käesolevate Tingimustega või Teenustega, palume ühendust võtta aadressil [email protected].

1. City24 Teenused ja Lehekülje kasutamine

1.1. Kinnisvaraportaal pakub Klientidele välja virtuaalse koha, s.o. Lehekülje, kus Kliendid võivad teha pakkumise kutseid ja pakkumisi asjade/teenuste ostuks- müügiks või üürimiseks ning kasutada muid Teenuseid.

1.2. Lehekülje ja seal pakutavate Teenuste täielikuks kasutamiseks (sh kuulutuste avaldamiseks) peab Klient omama kasutajakontot. Leheküljel registreerimata Klientidele võimaldatakse Lehekülje Teenuste kasutamist piiratud ulatuses.

1.3. Kinnisvaraportaal pakub Lehekülje või selle kaudu kättesaadavaks tehtud sisu, teenuseid, funktsioone „nagu on“ ja „nagu kättesaadav“ põhimõttel, mis tähendab, et Kinnisvaraportaal ei anna mistahes garantiisid Lehekülje alatise toimise ja töökorras oleku osas. Kinnisvaraportaal ei garanteeri ega taga, et Lehekülg ühildub alati tarkvara ja/või riistvaraga, mida Klient kasutab või et Lehekülg on igal ajal vaba kõikidest vigadest, alati kättesaadav, puhas viirustest või häkkimistest või kõikidest turvariskidest. Lehekülje kasutamine on kättesaadav ja lubatud ainult üldotstarbeliste veebilehitsejatega, nagu (kuid mitte ainult): Firefox, Internet Explorer, Opera, Chrome jne. Mobiiliversiooni kasutamine on kättesaadav IOS ja Androidi platvormide kaudu. Piisava turvalisuse tagamiseks on Kinnisvaraportaal rakendanud tulemüüride kasutamist ning asjakohaseid sissetungi tuvastamise süsteeme (IDS) ja sissetungi ennetamise süsteeme (IPS).

1.4. Lehekülje kaudu avaldatud kuulutuste osas sõlmitavaid lepinguid, sealhulgas müügilepinguid ja üürilepinguid, sõlmivad Kliendid ilma Kinnisvaraportaali sekkumiseta ning Kliendid vastutavad ka selliste lepingute täitmise eest ja kõikide muude lepingu sõlmimisega seotud asjaolude eest.

1.5. Kinnisvaraportaal ei vastuta Lehekülje kaudu ostetavate/müüdavate/üüritavate asjade/teenuste kvaliteedi ja kvantiteedi eest.

1.6. Kliendid kasutavad Lehekülge täielikult omal vastutusel. Kinnisvaraportaal ei vastuta Klientide poolt Leheküljel tehtud pakkumiste, kommentaaride ja muu klientide poolt sisestatud info seaduslikkuse, tõepärasuse, kehtivuse ja headele tavadele vastamise eest ning muude Teenuste kasutamisest tulenevate Klientide kohustuste kohase täitmise eest. Klient mõistab ja on teadlik, et kui tehingu teine pool ei ole ettevõtja (s.o. leping sõlmitakse kahe tarbija vahel), siis Leheküljel avaldatud pakkumise tulemusel kasutajate vahel sõlmitud lepingu suhtes ei kohaldata Euroopa Liidu tarbijakaitseõigusest tulenevaid tarbija õigusi.

1.7. Kinnisvaraportaal on pühendunud oma Teenuste ja Lehekülje arendamisele ja parendamisele, eesmärgiga pakkuda Klientidele parimat võimalikku teenust ja parimat teenuse kvaliteeti. Sellel põhjusel jätab Kinnisvaraportaal endale õiguse teha muudatusi Lehekülje kujunduses ja sisus, lähtudes heade tavade ja mõistlikkuse põhimõttest.

2. Kliendi kohustused ja kinnitused

2.1. Klient kohustub:

2.1.1. järgima Lehekülje kasutamisel käesolevaid Tingimusi;

2.1.2. tasuma Teenuste eest vastavalt Hinnakirjale;

2.1.3. tagama, et Lehekülje kasutamisel Kliendi poolt edastatud andmed, sealhulgas, kuid mitte ainult elektroonilised andmed (s.o. failid, programmid, elektronposti saadetised jne.) ja Kliendi kontaktandmed (nimi, telefoninumbrid, elektronposti aadressid jne), (edaspidi „Kliendi Informatsioon“):

2.1.4. ei ole eksitavad, ebatäpsed ja/või väärad;

2.1.5. ei sisalda pakkumisi keelatud või piiratud tsiviilkäibega asjade/teenuste ostuks/ müügiks/ üürimiseks/ rentimiseks;

2.1.6. ei riku kolmandate isikute intellektuaalse omandi õigusi või teisi kolmandate isikute varalisi ja/või mittevaralisi õigusi, sealhulgas autoriõigusi;

2.1.7. ei ole vastuolus seaduste ja muude kohaldatavate õigusaktidega (sealhulgas, kuid mitte ainult tarbijakaitset, konkurentsi ja asjade/teenuste võõrandamist ja osutamist reguleerivate õigusaktidega);

2.1.8. ei ole vastuolus heade kommetega;

2.1.9. ei sisalda viirusi ja muid arvutiprogramme või faile, mis segavad, kahjustavad või muul viisil häirivad Lehekülje normaalset kasutamist ja mis võivad Lehekülje kasutamise tulemusena salvestuda Kliendi arvutisse ja/või segada, kahjustada või muul viisil häirida selle normaalset funktsioneerimist või mis salvestatuna Kliendi poolt oma arvutisse võivad segada, kahjustada või muul viisil häirida selle normaalset funktsioneerimist;

2.1.10. ei sisalda maaklerite, sekretäride ega muude täiendavate kolmandate isikute kontaktandmeid objekti lisainfo väljas või mujal selleks mitte ette nähtud infoväljas;

2.1.11. kinnisvarafirma veebilehekülje aadressi lisamine on lubatud ainult Kinnisvaraportaaliga lepingulistes suhetes olevatele klientidele, kusjuures veebilehekülg ei tohi avaneda samasse aknasse;

2.1.12. kinnisvarafirma ei tohi sisestada ühe ja sama objekti kohta aktiivseid korduvkuulutusi.

2.1.13. hoidma Lehekülje kasutamiseks fikseeritud salasõna ja kasutajatunnust nii, et see ei satuks kolmandate isikute kätte, välja arvatud juhul, kui Klient on selliseid kolmandaid isikuid volitanud ennast esindama Teenuste kasutamisel;

2.1.14. informeerima Kinnisvaraportaali koheselt elektronposti teel kõikidest andmetest ja asjaoludest, mis on muutunud, võrreldes Lehekülje kasutajaks registreerumisel esitatutega;

2.1.15. informeerima Kinnisvaraportaali koheselt elektronposti teel Lehekülje kasutamiseks fikseeritud parooli ja/või kasutajatunnuse kaotamisest või sattumisest kolmandate isikute valdusse;

2.1.16. mitte avaldama, edastama ega muul viisil levitama Leheküljel õigusvastast või terroristlikku sisu käesolevate Tingimuste peatüki 4 tähenduses.

2.2. Kliendil on keelatud:

2.2.1. kasutada Lehekülge pettuseks või mis tahes muul ebaseaduslikul eesmärgil;

2.2.2. keelitada teisi tegema mis tahes ebaseaduslikke tegusid või neis osalema;

2.2.3. ahistada, kuritarvitada, solvata, kahjustada laimata, teotada, halvustada, ähvardada või diskrimineerida soo, seksuaalse sättumuse, religiooni, etnilise kuuluvuse, rassi, vanuse, rahvusliku päritolu või puude alusel;

2.2.4. saata rämpsposti;

2.2.5. kasutada Lehekülge ebasündsal või ebamoraalsel eesmärgil;

2.2.6. üles laadida või edastada viiruseid või mis tahes muud tüüpi pahavara, mida kasutatakse või võidakse kasutada viisil, mis mõjutab Lehekülje funktsionaalsust või toimimist;

2.2.7. edastada Lehekülje kaudu andmeid, fotosid, kuulutusi, kommentaare ega mis tahes muud sisu, mille edastamiseks ja avaldamiseks puudub tal õigus;

2.2.8. moodustada andmebaase või nimekirju Lehekülje klientidest, ükskõik millisel eesmärgil.

2.2.9 avaldada, edastada või muul viisil levitada terroristlikku või õigusvastast sisu, sealhulgas sisu, mis rikub kehtivat õigust (sh Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrust (EL) 2021/784 või direktiivi (EL) 2017/541. Selle kohta vt täpsemalt peatükist 4 “Õigusvastane ja terroristlik sisu”.

2.3 Klient kinnitab iga toimingu tegemisega Leheküljel, et ta on:

2.3.1. vähemalt 18- aastane Eesti Vabariigi seaduste kohaselt teovõimeline füüsiline isik; või

2.3.2. kohaselt registreeritud juriidiline isik, kelle esindajal on kõik volitused sellise juriidilise isiku eest ja nimel Lehekülje kasutamiseks, sellise juriidilise isiku nimel tegutsemiseks ning sellisele juriidilisele isikule kohustuste võtmiseks;

2.3.3. teadlik, et Lehekülje kaudu sõlmitavaid Lepinguid, sealhulgas müügilepinguid ja üürilepinguid, sõlmivad Kliendid ilma Kinnisvaraportaali sekkumiseta ning Kliendid vastutavad selliste lepingute täitmise eest ise;

2.3.4. teadlik, et Tingimustega nõustumisel ei ole Kliendi ja Kinnisvaraportaali tahe suunatud muude õigussuhete tekitamisele kui sellele, mis Tingimustes selgesõnaliselt kirjas on;

2.3.5. teadlik ja nõustub täielikult asjaoluga, et Kinnisvaraportaalil on Tingimuste p.-s 3.6 fikseeritud juhtudel õigus edastada Kinnisvaraportaali poolt valitud usaldusväärsetele koostööpartneritele informatsiooni, mida Kinnisvaraportaal on Kliendilt Lehekülje kasutajaks registreerumisel ja Lehekülje kasutamise käigus küsinud ning mis koguneb Kliendi kohta muul viisil Lehekülje kasutamise teel.

3. Kinnisvaraportaali õigused ja kohustused

3.1. Kinnisvaraportaal kohustub koheselt teavitama Klienti Tingimuste ja Hinnakirja muudatustest Leheküljel avaldatavate vastavate teadete kaudu.

3.2. Kinnisvaraportaal on õigustatud omal valikul kas piirama või tühistama Kliendi Lehekülje kasutamisõigust juhul, kui:

3.2.1. Klient rikub oluliselt Tingimusi või ei paranda mistahes rikkumist pärast Kinnisvaraportaali antud mõistlikku tähtaega;

3.2.2. Kliendi Tingimuste järgsed kinnitused on eksitavad ja/või väärad;

3.2.3. Klient on esitanud Lehekülje kasutajaks registreerumisel või Lehekülje kasutamisel informatsiooni, mis on väär, eksitav ja/või ebatäpne;

3.2.4. Kliendiga eraldi lepinguliste suhete puudumisel (v.a. käesolevate Tingimuste nõustumisega sõlmitud Leping) on sama füüsilise või juriidilise isiku poolt sisestatud rohkem kui 3 objekti aastas, registreerudes selleks rohkem kui 1 kord.

3.3. Kui Klient ei ole oma kasutajakontot 10 aastat kasutanud, saadab Kinnisvaraportaal Kliendile teavituse konto kustutamise kohta kasutaja e-posti aadressile. Juhul, kui Klient teavitusele 30 päeva jooksul ei reageeri, loetakse kliendisuhe lõppenuks ja konto kustutatakse.

3.4. Kinnisvaraportaal on igal ajal õigustatud Lehekülje ja Teenuste arengust tulenevalt ning nende parema ja turvalisema kasutamise huvides Tingimusi ja Hinnakirja ühepoolselt muutma ning täiendama.

3.5. Kinnisvaraportaal on igal ajal õigustatud jälgima Leheküljel toimuvat tegevust, sealhulgas, kuid mitte ainult, jälgima Lehekülje kasutajate poolt tehtavaid ostu/müügi pakkumisi. Kinnisvaraportaal võib teha uurimusi kõigi väidetavate Tingimuste rikkumiste osas kasutades selleks kõiki seaduslikke vahendeid.

3.6. Kinnisvaraportaal on igal ajal õigustatud eemaldama Leheküljelt selle kasutajate poolt tehtud pakkumisi juhul, kui sellised pakkumised on vastuolus Tingimuste, heade kommete või kehtivate õigusaktidega. Samuti on Kinnisvaraportaal igal ajal õigustatud tegema Lehekülje parema kasutamise huvides Lehekülje piires andmete ümberpaigutusi Lehekülje kasutajate poolt sisestatud pakkumiste osas muutmata sealjuures selliste pakkumist sisu.

3.7. Informatsiooni, mida Kinnisvaraportaal on Kliendilt Lehekülje kasutajaks registreerumisel ja Lehekülje kasutamise käigus küsinud ja mis koguneb Kliendi kohta muul viisil Lehekülje kasutamise teel, kasutab Kinnisvaraportaal Teenuste edasiarendamiseks ja personaliseerimiseks. Kinnisvaraportaal ei võõranda sellist informatsiooni kolmandatele isikutele ega anna seda muul viisil nende kasutusse. Vaatamata eeltoodule reserveerib Kinnisvaraportaal endale õiguse teha tulevikus koostööd tema poolt valitud usaldusväärsete kolmandate isikutega, eesmärgiga laiendada, parendada ja muul viisil arendada Teenuseid, ning sellise koostöö käigus võib osutuda vajalikuks andmete vahetus sellise usaldusväärse partneriga.

3.8. Leheküljele sisu (sh autoriõigusega kaitstud teoseid, nagu pilte, trükiseid jm) edastades annab Klient Kinnisvaraportaalile tasuta lihtlitsentsi sisu kasutamiseks (sh reprodutseerimiseks ja levitamiseks) ja sisu osas kehtivate autori varaliste õiguste teostamiseks kogu autoriõiguse kehtivuse aja jooksul. Kinnisvaraportaalil on õigus Kliendi poolt edastatud sisu igal viisil kasutada, lubada ja keelata nende kasutamist, sh reprodutseerida, levitada, tõlkida, toimetada, kohandada, parandada, modifitseerida, lisada neid teistele teostele, kogumikesse või andmebaasidesse ja edastada avalikkusele (sh sotsiaalmeediakanalites nagu Facebook, Instagram, Twitter ja teised sarnased veebilehed), nii Tingimuste kehtimise ajal kui pärast Tingimuste kehtimise lõppu ja pärast Kinnisvaraportaali teenuste kasutamise lõpetamist. Pärast Kliendi postitatud sisu Leheküljelt kustutamist või pärast Kinnisvaraportaali teenuste kasutamise lõpetamist ei ole Kinnisvaraportaal kohustustatud kustutama ega eemaldama Kliendi postitatud sisu nimetatud meediakanalitest ja teistelt sarnastelt lehekülgedelt. Klient kinnitab, et tema poolt Leheküljele postitatud sisu ei riku ühegi kolmanda isiku õigusi ja Kliendil on kõik vajalikud õigused, sealhulgas, kuid mitte ainult intellektuaalse omandi õigused ja vajalikud litsentsid, postitava sisu Leheküljele postitamiseks ja Kinnisvaraportaalile õiguse andmiseks sisu edasiseks kasutamiseks nagu käesolevas kirjeldatud.

3.9. Tingimustega nõustumisel annab Klient Kinnisvaraportaalile mh õiguse avaldada Kliendi kinnisvaraobjekti müügi- või üürikuulutusi ka Kinnisvaraportaali koostööpartnerite teenustega seotud platvormidel, eesmärgiga edendada kuulutuses esitatud objekti müüki või üürimist ja soodustada täiendavate pakkumiste saamist.

4. Õigusvastane ja terroristlik sisu

4.1. Lehekülje kasutamisel on keelatud avaldada, edastada või muul viisil levitada sisu, mis on vastuolus kehtivate õigusaktide või käesolevate Tingimustega. Terroristliku sisu osas peab Klient järgima Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrust (EL) 2021/784 ning direktiivi (EL) 2017/541 sätteid.

4.2. Kasutajal on keelatud sellise sisu avaldamine, mis:

4.2.1. kutsub üles toime panema terroriakte või ülistab neid;

4.2.2. toetab või reklaamib terroristlikke rühmitusi;

4.2.3. värbab, juhendab või aitab kaasa terroristlikule tegevusele;

4.2.4. sisaldab juhiseid lõhkeainete, tule- või muude relvade, mürgiste või ohtlike ainete valmistamiseks, kasutamiseks või levitamiseks, sealhulgas konkreetseid meetodeid või tehnilisi võtteid terroriakti toimepanemiseks.

4.3. Kinnisvaraportaal rakendab sisu kontrollimiseks hoolsusmeetmeid, mis hõlmavad muuhulgas:

4.3.1. Kasutajate teavituste menetlemist vastavalt käesoleva Tingimuste punktis 4 sätestatule;

4.3.2. Vajaduse korral automaatsete tuvastusvahendite kasutamine (nt märksõnade või mustrite alusel). Kõik automaatselt märgistatud juhtumid vaatab enne lõpliku otsuse tegemist üle Kinnisvaraportaali töötaja.

4.3.3. Kasutaja sisu hindamisel võetakse arvesse ka avaldamise eesmärki ja konteksti, sealhulgas seda, kas sisu on hariduslik, teaduslik, ajakirjanduslik või kunstiline.

4.3.4. Sisu kontrollimisel ja selle eemaldamisel lähtutakse hoolsuse ja proportsionaalsuse põhimõtetest, et tagada tasakaal avaliku huvi ja kasutaja õiguste vahel.

4.4. Kinnisvaraportaal eemaldab terroristliku või õigusvastase sisu veebikeskkonnast viivitamata. Pädevate asutuste korraldusi täidetakse ühe (1) tunni jooksul. Kasutajat teavitatakse eemaldamisest, välja arvatud juhul, kui teavitamine on avaliku julgeoleku huvides keelatud.

4.5. Eemaldatud sisu ja sellega seotud andmed säilitatakse kuus (6) kuud. Säilitamise eesmärk on tagada pädevate asutuste järelevalve, kohtumenetluse võimalus ja kaebuste läbivaatamine. Pädeva asutuse või kohtu nõudmisel võib Kinnisvaraportaal sisu ja sellega seotud andmeid säilitada pikemalt.

4.6. Kasutajal ja teistel isikutel on õigus esitada Kinnisvaraportaalile teavitus õigusvastasest sisust. Teavituse võib esitada veebikeskkonnas selleks loodud ametliku veebivormi kaudu või saates teate punktis 4.10 sätestatud e-posti aadressile.

4.7. Punktis 4.6 sätestatud teavitus peab sisaldama vähemalt:

4.7.1. teavitaja nime ja kontaktandmeid (v.a juhul, kui teavitus puudutab eeldatavalt raske iseloomuga ebaseaduslikku sisu, mille puhul teavitaja nime ja kontaktandmete avaldamine ei ole vajalik või võib seada ohtu teavitaja turvalisuse);

4.7.2. selget kirjeldust sisust, mida peetakse õigusvastaseks ning selle täpset asukohta veebikeskkonnas (nt URL või kuulutuse ID);

4.7.3. põhjendust, miks sisu on õigusvastane;

4.7.4. kinnitust, et teavitus esitatakse heas usus ning selles sisalduv teave ja väited on täpsed ning täielikud.

4.8. Kasutajal on õigus esitada kaebus veebikeskkonnas eemaldatud või piiratud sisu otsuse vaidlustamiseks. Kasutajatel on võimalus esitada kaebusi veebikeskkonna ametliku veebivormi kaudu või saates kirjaliku teate ametlikule punktis 4.8 sätestatud e‑posti aadressile. Kaebus peab sisaldama kontaktandmeid, eemaldatud või piiratud sisu kirjeldust ning põhjendust otsuse vaidlustamiseks.

4.9. Kinnisvaraportaal vaatab kaebuse läbi mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt kahe nädala jooksul alates kaebuse saamisest ning teavitab kasutajat otsuse tulemustest. Kaebuse rahuldamisel taastatakse sisu viivitamata. Kaebuste lahendamine ei välista kasutaja õigust pöörduda kohtusse.

4.10. Kinnisvaraportaali veebikeskkonna ametlik kontaktpunkt pädevatele asutustele terroristliku sisu ja eemaldamiskorralduste küsimustes on [email protected]. Ametliku kontaktpuntki suhtluskeel on eesti keel. Kinnisvaraportaal reageerib pädevatele asutustele vastavasisulise pöördumise saamisel ühe (1) tunni jooksul.

4.11. Kinnisvaraportaal avaldab kord aastas läbipaistvusaruande, mis sisaldab statistikat eemaldatud ja piiratud sisu kohta, kasutajate teavituste ja kaebuste arvu ning nende lahendamise tulemuste kohta.

5. Tasu

5.1. Teenuste kasutamisele võib kohalduda teenustasu (edaspidi: „Tasu“) nagu sätestatud Kinnisvaraportaali hinnakirjas (edaspidi: „Hinnakiri“), mis on kättesaadav lehekülje jaluses sektsioonis „Hinnakiri“.

5.2. Kui Kliendi poolt kasutatavatele Teenustele kohaldub Tasu, saadab Kinnisvaraportaal Teenuste kasutamise eest arve kord kuus Kliendi poolt teavitatud e-posti aadressile. Tasu kuulub maksmisele pangaülekandega Kinnisvaraportaali pangakontole nagu arvel näidatud, 7 päeva jooksul alates arve kuupäevast.

5.3. Mistahes maksetega hilinemise korral kohustub Klient tasuma viivitusintressi 0,05 % viivitatud summalt iga tasumisega viivitatud päeva kohta.

5.4. Kinnisvaraportaal jätab endale õiguse mistahes objektiivsetel põhjustel, nagu näiteks muutused tasudes, mida makstakse oma koostööpartneritele, maksudes, kontorikuludes, tööjõukuludes, mistahes hooldus- ja haldamiskuludes, jne, teha muudatusi Tasudes.

6. Õiguste rikkumisest teavitamine

6.1. Kinnisvaraportaal austab kõikide isikute õigusi, sealhulgas intellektuaalse omandi õigusi ja eeldab, et seda teevad ka kõik teised Lehekülje kasutajad. Sellest tulenevalt jälgime, et Lehekülje kaudu avaldatud mis tahes sisu ei rikuks ühegi kolmanda isiku õigusi, sealhulgas intellektuaalse omandi õigusi.

6.2. Kinnisvaraportaal võtab endale kohustuse kustutada avaldatud sisu, mis rikub kellegi õigusi, sealhulgas intellektuaalse omandi õigusi, mõistliku aja jooksul alates rikkumisjuhtumist teada saamisest.

6.3. Kui Lehekülge kasutades selgub, et mis tahes Leheküljel avaldatud sisu rikub Teie või mõne kolmanda isiku õigusi, sealhulgas intellektuaalse omandi õigusi, palume rikkumisjuhtumist teavitada e-posti teel [email protected].

7. Vastutus

7.1. Klient nõustub, et kasutab Lehekülge täielikult oma vastutusel ning vabastab Kinnisvaraportaali mistahes vastutusest, mis seondub Lehekülje kasutamisega või Leheküljel avaldatud teabe võimaliku ebatäpsuse, eksitavuse, ebakohasuse või mis tahes muu asjaoluga. Klient mõistab, et Kinnisvaraportaal ei vastuta mh järgmiste asjaolude eest:

7.1.1. Leheküljel avaldatud mistahes informatsiooni õigsuse, täpsuse, täielikkuse, aktuaalsuse, kehtivuse ja seaduslikkuse eest. Seejuures ei vastuta Kinnisvaraportaal Lehekülje kaudu ostetavate, müüdavate või üüritavate objektide kvaliteedi ega kvantiteedi eest;

7.1.2. Leheküljel või seal pakutava teenuse mis tahes katkestus, seiskumine, peatumine või muu kättesaamatus;

7.1.3. Kliendi poolt Leheküljel avaldatud kuulutuse sisu või selle kaudu kättesaadavaks tehtud veebilehekülgede sisu;

7.1.4. mis tahes programmivead, viirused, Trooja hobused jms, mida keegi võib Leheküljel või seal pakutavale teenusele või nende kaudu edastada;

7.1.5. mis tahes sisu või andmete kustutamine või võimatus sisu või andmeid salvestada;

7.1.6. Kasutaja käitumise eest Leheküljel;

7.1.7. Lehekülje poole pöördumiseks kasutatavate tehniliste vahendite ühildamatus.

7.2. Kinnisvaraportaal ei vastuta ühegi rikkumise eest, mille Klient on kolmandate isikute suhtes toime pannud, sh intellektuaalomandiõiguste rikkumise eest.

7.3. Klient nõustub hüvitama Kinnisvaraportaalile kõik kulud, kahju, nõuded ja kulutused (sh õigusabikulud), mis tulenevad otseselt või kaudselt Kliendi poolt toime pandud Tingimuste või mis tahes kohaldatava õigusakti sätete rikkumisest.

7.4. Klient kinnitab ja nõustub, et Kinnisvaraportaal ei vastuta Leheküljel oleva kolmandate osapoolte sisu, linkide või materjalide eest ja selle täpsuse või tõele vastavuse eest. Kolmandate isikute sisu kasutamine ja selle õigsusele ja täpsusele tuginemine toimub Kliendi oma vastutusel.

8. Kaebuste lahendamine veebipõhiste vahendusteenuse määruse alusel

8.1. Kliendil on õigus esitada Kinnisvaraportaalile tasuta menetlemiseks kaebusi Haldaja ettevõttesisesele kaebuste menetlemise süsteemi lahendamiseks (edaspidi „Süsteem“).

8.2. Süsteem võimaldab Kliendil esitada kaebusi järgmistes küsimustes:

8.2.1. Kinnisvaraportaal on väidetavalt jätnud täitmata mõne seaduses sätestatud kohustuse, mis mõjutab kaebust esitavat Klienti;

8.2.2. Kinnisvaraportaali teenuses esinevad tehnoloogilised probleemid, mis on otseselt seotud veebipõhiste vahendusteenuste pakkumisega ja mis mõjutavad kaebuse esitajat;

8.2.3. Kinnisvaraportaali võetud meetmed või käitumine, mis on seotud otseselt veebipõhiste vahendusteenuste pakkumisega, mõjutab kaebuse esitajat.

8.3. Käesoleva peatüki alusel esitatud kaebused palume Kinnisvaraportaalile edastada e-posti teel aadressile [email protected]. Kinnisvaraportaal vastab saadud kaebustele samas vormis ning teavitab nõude rahuldamisest või võimalikust kaebuse lahendusest 15 päeva jooksul kaebuse saamisest, v.a. kui seaduses või Euroopa Liidu Määruses ei ole sätestatud teist tähtaega (näiteks isikuandmete töötlemisega seotud taotlustele võib isikuandmete kaitse üldmääruse alusel vastata 30 päeva jooksul või pikendada tähtaga vajaduse korral 60 päevani). Vastus saadetakse tarbija kasutaja postiaadressil või e-posti aadressil, kui kasutajaga ei ole kokku lepitud teisiti.

9. Kuulutuste kuvamine

9.1. Kuulutuste kuvamisel Leheküljel lähtutakse Kliendi valitud otsingufiltritest ning kuulutuse järjestuse filtrist. Kui klient järjestuse filtrit ei vali, kuvatakse eespool asjakohasemad kuulutused tellija poolt tellitud tasemeteenuse järgi. Kõige esimesena on kuvatud kõrgema tasemeteenusega kuulutused, tasemeteenuse suurus kuvatakse kuulutuse avafotol. Tasemeteenuse kirjeldused on toodud Leheküljel.

9.2. Võrdse tasemeteenuse korral arvestatakse kasutaja poolt valitud üldist järjestuse filtrit. Kasutaja saab valida filtri uudsuse, koguhinna ja ruutmeetri hinna järgi. Kui järjestuse filtrit valitud ei ole, kuvatakse eespool asjakohasemad kuulutused uudsuse järgi ehk viimati lisatud kuulutused eespool. Samuti arvestatakse kuulutuse järjestuse kuvamisel kuulutuse tellijat. Eespool kuvatakse tavakasutaja kuulutused, seejärel teised kuulutused.

10. Muud sätted

10.1. Lisaks Tingimustele reguleerivad Kliendi ja Kinnisvaraportaali vahelisi suhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusnormid, Lehekülje Hinnakiri vastava Teenuse kasutamise hetkel (näiteks asja/teenuse müügiks panemise hetkel) kehtiv Hinnakiri ja väljakujunenud head tavad ja Eesti Kinnisvarafirmade Liidu ja Eesti Kinnisvaramaaklerite Koja Heade Tavade Koodeks.

10.2. Muudatustest ja täiendustest Tingimustes ning Hinnakirjas teatatakse Kliendile Leheküljel asuvate vastavate teadete kaudu vähemalt 30 päeva ette. Hinnakirja ja/või Tingimuste muutmise või täiendamisega mitte nõustumisel on Kliendil õigus tema õigussuhe Kinnisvaraportaaliga enne muudatuste või täienduste jõustumist ühepoolselt üles öelda, täites eelnevalt kõik oma õigussuhtest Kinnisvaraportaaliga tulenevad kohustused.

10.3. Kui mõni Tingimuste säte osutub kehtetuks vastuolu tõttu õigusnormidega, ei tähenda see teiste sätete kehtetust.

10.4. Füüsilisest isikust Kasutajal on tarbijana õigus 14 päeva jooksul alates kasutustingimuste aktsepteerimisest nendest taganeda, kasutades selleks tingimuste lõpus toodud tüüpvormi või esitades muu üheselt mõistetava taganemisavalduse. Taganemisõigust ei ole võimalik kasutada kui ettevõtja lepingust tulenevad kohustused on täielikult täidetud. Tasulise kuulutuse üleslaadimisega ning selle eest tasu maksmisega kinnitab kasutaja, et ta on teadlik oma taganemisõiguse kaotamisest Kinnisvaraportaali poolt lepingu täieliku täitmise korral.

10.5. Tingimuste tõlgendamisel ei kohaldata analoogiat ehk Tingimustele ei kohaldata muid õigussuhteid reguleerivate õigusaktide sätteid (sealhulgas, kuid mitte ainult ostu- müüki, vahetust, hanget, käsundit, komisjoni, ühist tegutsemist reguleerivate õigusaktide sätteid).

10.6. Lehekülje kasutamisest tulenevatele õigussuhetele Kliendi ja Kinnisvaraportaali vahel rakendatakse Eesti Vabariigi õigusakte.

10.7. Lehekülje kasutamisest tulenevad Kliendi ja Kinnisvaraportaali vahelised vaidlused antakse lahendada Harju Maakohtusse. Kliendil on õigus pöörduda oma elukohajärgse kohtu poole, tarbijavaidluste komisjoni või esitada kaebus veebis ODR keskkonna kaudu aadressil https://ec.europa.eu/odr.

TAGANEMISAVALDUSE TÜÜPVORM

— Kellele: Kinnisvaraportaal OÜ, registrikood 10680295, Pärnu mnt 141, 11314, [email protected]
— Käesolevaga taganen/taganeme (*) lepingust, mille esemeks on järgmine asi (*) / järgmine teenus (*)
— Tellimuse esitamise kuupäev (*) / asja kättesaamise kuupäev (*)
— Tarbija nimi / tarbijate nimed
— Tarbija aadress / tarbijate aadressid
— Tarbija allkiri / tarbijate allkirjad (ainult juhul, kui käesolev vorm esitatakse paberil)
— Kuupäev
(*) Mittevajalik maha tõmmata.