Maria Ganža: Tuulevaikus kinnisvaraturul ei ole mu tahet murdnud

Hiljuti andis kinnisvaraportaal City24 välja „Aasta Täht 2022“ tiitlid kinnisvaramaakleritele, kes on saanud aasta kokkuvõttes portaali külastajatelt kõrgeima hinnangu ja parima tagasiside. Nüüd on laureaatidega ilmumas intervjuude sari ja esimesena esitasime küsimusi Restart Kinnisvara maaklerile Maria Ganžale.

Kuidas jõudsid kinnisvaramaakleri ameti juurde? Mis on need asjad või detailid, mis üllatasid või milleks sa maakleri tööd alustades valmis ei olnud?

Olen terve elu inimestega töötanud, erinevaid üritusi ja pulmi korraldanud juba 15 aastat. Peale lapsehoolduspuhkust tekkis küsimus, kuidas tööeluga edasi minna. Mulle meeldis väga sekretäritöö, kuid mõistsin, et väikeste lastega on seda väga raske ühildada ja hakkasin vaba graafikuga ametit otsima. Ja siis tekkis mõte, et kas mitte proovida maaklerina töötamist.

Tol ajal polnud mul muidugi aimugi, millega maakler üldiselt tegeleb, kuna endal puudus igasugune kinnisvara müügi- ja ostukogemus. Olles saatnud oma CV mitmele ettevõttele, ootasin tööintervjuud ning siis mind valitigi ja võeti tööle.

Olin alguses üllatunud sellest, et pidasin suurtes ettevõtetes kõiki maaklereid omavahel konkurentideks, aga meeskonda sattudes sain aru, et kolleegid pole mulle konkurendid, vaid tugi ja veelkord tugi. Nad aitasid mind väga palju.

Kõige rohkem ei olnud ma valmis selleks, et üks esimesi ülesandeid oli helistada kõigile oma sõpradele ja tuttavatele ning öelda, et olen nüüd kinnisvaramaakler. Helistasin kuu ajaga kahesajale inimesele. See oli alles väljakutse!

Kui kaua läks aega, kui tundsid end oma ametis nagu „kala vees“?

Asusin tööle kolm aastat tagasi novembri lõpus ning juba veebruaris oli selja taga 3 iseseisvat tehingut. Mäletan selgelt, kuidas veebruaris tundsin, et olen nii-öelda sadulas ja kuidas seejärel  13. märtsil 2019 kuulutati välja koroonaviirusest tingitud eriolukord. – Ehk siis töösse sulandusin üsna kiiresti, 3 kuuga.

Hiljuti pälvisid City24 “Aasta Tähe“ tiitli. Mis sa arvad, miks kliendid sind hindavad?

See oli ootamatu ja meeletult meeldiv ning olen oma klientidele tagasiside eest väga tänulik!

Tegelikult on lihtne – ma armastan oma tööd ning armastan ja austan inimesi, kellega koos töötan! „Armasta seda, mida teed ja tee seda, mida armastad” käib minu kohta!

Kuidas õnnestub ühendada maakleriametit ja isiklikku elu. Mida on seejuures kõige keerulisem korraldada?

Esiteks on minu perekond alati toeks, mille eest olen neile väga tänulik! Aga kuna olen olnud 15 aastat ürituste koordinaator, siis oskan suurepäraselt aega planeerida ja püüan pühendada piisavalt aega nii oma klientidele kui ka perele!

Mida sa ütleksid inimesele, kelle peas on täna mõte hakata kinnisvaramaakleriks?

Ma ütleks, et peaksite seda kindlasti proovima! Kuni te seda ei proovi, ei saa te teada, kas see on teie jaoks või mitte. Paljud inimesed ütlevad: “Mida maakler teeb? Ta ei tee ju mitte midagi!“. Tegelikult ei ole see tõsi! Me muudame inimeste elusid! Maakler on hea ja stressikindel psühholoog.

Milline on olnud parim või südamelähedaseim tehing? Miks?

Parim tehing oli see, kui klient soovis näha ühte objekti, aga see oli juba broneeritud. Samal ajal läksin teist objekti pildistama ja pakkusin selle kliendile välja kui eksklusiivse, mida keegi veel näinud ei olnud. Ostja saabus ja broneeris kodu samal päeval ehk korteril polnud aega isegi kinnisvaraportaalidesse ilmuda.

Mis puudutab mulle südamelähedast tehingut, siis neid on tegelikult raske valida, sest neid on olnud palju ja igaüks neist jättis südamesse jälje. Kahjuks pole kõigi nende tehingutega seotud inimeste lood õnnelikud ...

Pärast tehinguid püsime sageli klientidega heades sõbralikes suhetes ja kontaktis ning jätkame sageli koostööd nende või nende sugulaste ja sõpradega.

Üks lugu meenub veel, et klient elas juba teises riigis, kuid tal oli korter Eestis. Me ei saanud seda kohe maha müüa, kuna oli palju juriidiliselt lahendamata probleeme. Saanud teada, milliseid dokumente tuleb koguda ja kui kaua see aega võtab, otsustas klient jätta kõik nii nagu on, aga pakkusin, et ta teeks mulle volikirja korteri müümiseks ja kõigest kuu aja pärast olid paberid korras, korter müüdud ning müüja oli tohutult rõõmus ning tänulik.

Kui keegi plaanib praegu oma kodu müüa, millised oleksid sinu kolm kiiret nõuannet või õpetussõna omanikule?

Esimene nõuanne – võta ühendust Restart Kinnisvaraga ja siis pole sul rohkem nõuannet vaja.

Teiseks, otsustage, kas arvate, et tahate müüa või soovite tõsiselt müüa? See määrab müüdava kauba hinna.

Kolmandaks, ilusad fotod! Väga oluline on esmamulje, mis jääb kliendile peale fotode vaatamist!

Ja lõpuks, ärge ärrituge, kui keegi kohe teie korteri vastu huvi ei tunne. Igal objektil on oma klient, lihtsalt sinu oma pole veel saabunud!

Kas oled müünud mõnda kodu, mille juures on tekkinud tunne, et selles tahaks küll kohe ise väga elada? Kui oled, siis milline see kodu oli?

Ei müünud, vaid andsin ühe taolistest korteritest üürile. 4-toaline, ca 100-ruutmeetrine, kõrgete lagede, maa-aluse parkla ja mahuka panipaigaga korter Tallinna südalinnas. Kuna omanik ei elanud Eestis ning korter oli uus ja möbleerimata, siis jõudsin isegi mõnda aega seal “elada”, lampe riputada, mööblit vastu võtta ning paigutada.

Igas ametis tekib aja jooksul rutiin. Kuidas sa sellega võitled või kui ei võitle, kuidas sa rutiinist lihtsalt üle oled?

Töö on nii huvitav ja vaheldusrikas, et rutiini ei teki. Mul on vedanud keeruliste objektidega, millega tegelemine teeb ainult rõõmu. Miks peaks alati kerge olema? Igal korteril on oma, vahel väga segane lugu, mis esitab maaklerile väljakutseid. Kuidas ma neid küll armastan! Nagu mu kolleeg ütleb: „Kui teil on midagi väga keerulist ja arusaamatut, siis pöörduge Maria poole!“.

Millised on täna kõige suuremad väljakutsed maakleri töös? Kuidas maakleril üle elada kehvemaid aegu, kui kinnisvaraturg pole väga aktiivne?

Põhiline raskus on praegu selles, et pärast kolme aastat aktiivset objektide esitlust ja müüki saabus äkitselt tuulevaikus. Ma pole sellega harjunud! Minu jaoks isiklikult olid november ja detsember kriitilised kuud, mida oli vaimselt üsna raske üle elada. Oli päevi, mil telefon ei helisenud üldse, arvestades, et mu portfellis on üle kahekümne objekti. Kuid ma meenutan, kuidas me pandeemia üle elasime ja kuidas kõik läks paremaks. Nüüd läheb ka kindlasti paremaks, on vaja vaid natuke aega!

Ja lõpetuseks – on sul mõni maaklerteenusega seotud teema, mis südamel ja tahaks välja öelda?

Usalda oma maaklerit! Ta toetab ja aitab sind enne tehingut, tehingu ajal ja vajadusel ka pärast seda.