8 työkalua, joita kiinteistöhallinnan alalla jokaisen olisi käytettävä

Jos sinulla on kiinteistöhallintayritys ja tarjoat lyhytaikaiselle vuokralle useita vuokra-asuntoja, niin täytyy olla hyvin organisoitunut, koska päähaasteina ovat päivittäiset toiminnot ja niistä tehokkaasti selviytymiseen tarvitset seuraavat työkalut ja järjestelmät:

Asunnot, Best Apartments, Asunnot Virossa, AirBnB

1. Kiinteistönhallinta-ohjelmistot ja/tai varausjärjestelmä varausten seuraamiseksi ja yhteydenpitämiseksi asiakkaisiin sekä kiinteistöomistajiin. Mahdolliset toiminnot:

- automaattinen viestintä asiakkaille, jonka käynnistää tietty tilanne – esimerkiksi saapumispäivä, maksusuoritus varauksesta jne.;

- yhteinen saapuneen-kansio, jossa koko viestintä asiakkaan kanssa, jotta kuka tahansa vuorossa oleva työntekijä näkee kaikki tiedot eikä hänen tarvitse kaivaa niitä eri postilaatikoista tai varaussovelluksista;

- kiinteistöhoitomoduuli, jolla seurataan eri kiinteistöjen korjaus- ja huoltoasioita.

2. Kanavahallintajärjestelmä. Tietokoneohjelma, jonka avulla synkronoidaan hinnat ja asuntojen saatavuus eri myyntikanavissa kuten booking.com, Airbnb, TripAdvisor jne.

3. Ohjelma, jonka tehtävänä on seurata ja jakaa tehtäviä siivous- ja huoltojoukkueillesi. Tämän ohjelman pitää olla helposti käytettävissä mobiililaitteissa ja se sisältää sekä työvuorolistat että tehtävien tarkistuslistat.

4. Tietokoneohjelma, jolla ohjataan sisäänpääsyä asuntoihin, jos käytät elektronisia lukkoja tai erikoisia avainterminaaleja. Mahdolliset toiminnot: siivousjoukkueen koodit, vain varauksen aikana voimassa olevat asiakaskoodit, asuntoihin päässeiden henkilöiden kartoitus. Avainterminaalin lisätoimintoina voivat olla maksuterminaali, tallennuskamera, QR-koodi sekä henkilötodistuksen skannaus.

5. Hyvä sähköpostipalvelu, joka takaa nopean ja tehokkaan viestinnän asiakkaiden ja kiinteistöomistajien kanssa.

6. Hyvä puhelinpalvelu. Voi olla matkapuhelinoperaattori tai sitten IP-pohjainen puhelinpalvelu mahdollisine lisäpalveluineen: puhelujen nauhoitus, puhelinnumeroiden tallennus ja asiakastietojen haku saapuvan puhelun numeron pohjalta, nettipuhelut jne.

7. Asuntojen automaattitoiminnot ja älykotiominaisuudet. Ilmaisimet (lämpötila, CO2, savu, tulipalo), lämmitys/ilmastointi ja lämpötilan ohjaus. Tällä säästät paljon rahaa pitkällä tähtäimellä ja voit aina varmistaa, ettei sähköä ja lämpöä tuhlata (esim. ilmastointi päällä, kun ketään ei ole asunnossa).

8. Salasanahallinta. Tarpeellinen työkalu, jotta salasanasi olisivat riittävän monimutkaisia, poikkeavia ja turvallisesti tallennettuja.

Markkinoilla on nykyään useita myyjiä ja useat toiminnot ovat sidoksissa toisiinsa, mutta tänään ei ole mahdollista saada kaikkia toimintoja samalta myyjältä. Tässä ovat yleisiä kysymyksiä jotka sinun olisi esitettävä palvelun tarjoajalle:

- Tarjoatteko ohjelmanne mukana luotettavan ohjelmointirajapinnan (API)? Tämä on tärkeää, koska se mahdollistaa järjestelmien jatkuvan integroinnin ja prosessien automatisoinnin.

- Miten luotettava on teidän käyttäjätuki?

- Mitä tapahtuu, jos yksi toiminto ei toimi ja miten todennäköistä tällainen tilanne olisi?

Best Apartments on Tallinnassa sijaitseva ammattimainen ja uudistusmielinen kiinteistöhallintayritys , jonka hallussa on monia kiinteistöjä ympäri Viroa.

Asunnot, Best Apartments, Asunnot Virossa, AirBnB

5 vaihetta löytääksesi parhaan AirBnB: n kiinteistönhoitajan

18.12.2018

alt