Turistide esmane ootus hotellile on turvalisus

Tallinnas toimuval HOTRECi aastakonverentsil tutvustati uuringufirma TCI Research poolt aastatel 2013-2017 läbi viidud globaalset uuringut, mille kohaselt on turistidele jaoks hotelli valimisel oluline eeskätt turvalisus, siiras teenindus ja privaatsus.

Hotell Lydia avamine Tartus

Uuringufirma TCI Resarch tegevdirektori Olivier Henry-Biabaud`i sõnul tuleb turvalisuse prioriteetsus etteaimamatutes muutustes elamisest.

„Uuring toob esile, et samu väärtusi hindavad erinevad põlvkonnad. Samas on nn Y generatsioon ehk milleeniumi põlvkond varasematest põlvkondadest tunduvalt nõudlikum nii teenuse sisu kui kvaliteedi suhtes ning ei karda seda ka väljendada,“ rääkis Biabaud.

Biabaud`i sõnade kohaselt on Euroopa hotellide ja restoranide tase muu maailmaga võrreldes hea, kuid jääb alla eeskätt külalislahkuse osas.

„Euroopa hotellidel on olemas kõik eeldused, et pakkuda siinkohal suurepärast kvaliteeti , näiteks luksushotellides on see tipptasemel. Konkurentsis on nõrgemad madalama hinnatasemega hotellid,“ sõnas Biabaud.

Uuringu kohaselt on külalislahkus kõrgeim Euroopa riikide seas Norras, Rootsis ja Soomes.

Uuringu kohaselt on reisimisel inimeste jaoks oluline osa ka toidul, mille juures hinnatakse üha enam kohalikke maitsed ja kohalikke produkte, kuid ka siinkohal hinnatakse enim ohutust. Kohaliku toiduvaliku osas on valik kõige parem Rootsis, Itaalias ja Kreekas.

Uuringut tutvustanud Biabaud andis soovituseks, et panustamine disainile ja digitaalse innovatsioonile on sektoris küll oluline, kuid eeskätt tuleks tagada külastajate baasvajaduste täitmine, pakkudes neile turvalisust teenust ning lahket ja ehedat teenindust. Oluliseks märksõnaks on ka külaliste pidev üllatamine.

 Foto: Hotell Lydia avamine Tartus

Kinnisvaraturu tehingute rahaline maht suurenes kolmandiku võrra

26.04.2017

alt
alt

Ehitusobjektide kindlustamisel tuleb silmas pidada vastutuskindlustust

28.04.2017

Sarnased uudised

alt

Omanike keskliit: MKM peaks looma eluasemevaldkonna arengukava

alt

Aadressiandmete süsteemi teenused tehakse kaasaegsemaks

alt

Aastaks 2050 tuleb renoveerida suur osa hoonefondist

alt

Tallinnas lõpetatakse muru kõrguse mõõtmine

alt

Iga ruut Saaremaast on nüüd kaardistatud

alt

Riik suurendab väikeelamute omanikele mõeldud rekonstrueerimistoetust

alt

Maa-ameti ajalooliste kaartide rakendus uuenes

alt

Maatükkide loodusliku seisundi andmed läbisid maakatastris värskenduskuuri

alt

Üksnes rahanappusele viidates ei või kohalik omavalitsus jätta ühiskanalisatsiooni ehitamata

Kõige populaarsemad

1

5 asja, millele uut kodu valides tähelepanu pöörata

2

Võtame kodu uusarendusse! Või siis ikkagi mitte?

3

Tagashoidlik loto mängimine kodulaenu ei välista

4

Patarei Merekindlus avas kõigile uksed

5

Parimad läbirääkimiste nipid kinnisvara müüjatele

6

Kliendipäevakampaania „Kodukohting“ tõi uusi kodusid uudistama ligi sada potentsiaalset klienti

Toimetaja valik

alt

5 asja, millele uut kodu valides tähelepanu pöörata

alt

Kuidas valida kinnisvara hindajat?

alt

Kinnisvaratehinguid saab edaspidi tõestada üle videosilla