Turistide esmane ootus hotellile on turvalisus

Tallinnas toimuval HOTRECi aastakonverentsil tutvustati uuringufirma TCI Research poolt aastatel 2013-2017 läbi viidud globaalset uuringut, mille kohaselt on turistidele jaoks hotelli valimisel oluline eeskätt turvalisus, siiras teenindus ja privaatsus.

Hotell Lydia avamine Tartus

Uuringufirma TCI Resarch tegevdirektori Olivier Henry-Biabaud`i sõnul tuleb turvalisuse prioriteetsus etteaimamatutes muutustes elamisest.

„Uuring toob esile, et samu väärtusi hindavad erinevad põlvkonnad. Samas on nn Y generatsioon ehk milleeniumi põlvkond varasematest põlvkondadest tunduvalt nõudlikum nii teenuse sisu kui kvaliteedi suhtes ning ei karda seda ka väljendada,“ rääkis Biabaud.

Biabaud`i sõnade kohaselt on Euroopa hotellide ja restoranide tase muu maailmaga võrreldes hea, kuid jääb alla eeskätt külalislahkuse osas.

„Euroopa hotellidel on olemas kõik eeldused, et pakkuda siinkohal suurepärast kvaliteeti , näiteks luksushotellides on see tipptasemel. Konkurentsis on nõrgemad madalama hinnatasemega hotellid,“ sõnas Biabaud.

Uuringu kohaselt on külalislahkus kõrgeim Euroopa riikide seas Norras, Rootsis ja Soomes.

Uuringu kohaselt on reisimisel inimeste jaoks oluline osa ka toidul, mille juures hinnatakse üha enam kohalikke maitsed ja kohalikke produkte, kuid ka siinkohal hinnatakse enim ohutust. Kohaliku toiduvaliku osas on valik kõige parem Rootsis, Itaalias ja Kreekas.

Uuringut tutvustanud Biabaud andis soovituseks, et panustamine disainile ja digitaalse innovatsioonile on sektoris küll oluline, kuid eeskätt tuleks tagada külastajate baasvajaduste täitmine, pakkudes neile turvalisust teenust ning lahket ja ehedat teenindust. Oluliseks märksõnaks on ka külaliste pidev üllatamine.

 Foto: Hotell Lydia avamine Tartus

Kinnisvaraturu tehingute rahaline maht suurenes kolmandiku võrra

26.04.2017

alt
alt

Ehitusobjektide kindlustamisel tuleb silmas pidada vastutuskindlustust

28.04.2017

Sarnased uudised

alt

Ühistud lasevad majadel laguneda

alt

MKM: elamispindade probleemid tuleb lahendada koos omavalitsustega

alt

Kinnisvarahaldusfirma ISS müüb oma 1500 töötajaga Eesti äri

alt

Maa-ametil valmis tehnovõrgu talumistasu kalkulaator

alt

Omavalitsused saavad taotleda Kredexi elamufondi investeeringutoetust

alt

Erametsakeskus: küttepuud lähiajal odavamaks ei muutu

alt

Enamik endistest ministeeriumihoonetest on endiselt RKAS-i omandis

alt

Maaüksuste piiride korrastamine muutub maaomanikele lihtsamaks

alt

Küttepuidu hind on vähem kui kahe aastaga tõusnud pea 60 protsenti

Kõige populaarsemad

1

Klõps! Karu on teki all

2

Maksuekspert: Airbnb maksude tasumata jätmine on suur ja kallis risk

3

Mida teha, kui korteriomanik ei tule ühistu koosolekule?

4

Kristiine Keskus avab toidutänava ja muudab välisilme tundmatuseni

5

Tallinna kesklinna kerkib 20 miljoni eurone tervisemaja

6

Tallinna Maakri tänavale kerkiv uus pilvelõhkuja sai ehitusloa

Toimetaja valik

alt

Maksuekspert: Airbnb maksude tasumata jätmine on suur ja kallis risk

alt

MTA ja Airbnb sõlmisid üürileandjaid puudutava kokkuleppe

alt

Maaüksuste piiride korrastamine muutub maaomanikele lihtsamaks