Turistide esmane ootus hotellile on turvalisus

Tallinnas toimuval HOTRECi aastakonverentsil tutvustati uuringufirma TCI Research poolt aastatel 2013-2017 läbi viidud globaalset uuringut, mille kohaselt on turistidele jaoks hotelli valimisel oluline eeskätt turvalisus, siiras teenindus ja privaatsus.

Hotell Lydia avamine Tartus

Uuringufirma TCI Resarch tegevdirektori Olivier Henry-Biabaud`i sõnul tuleb turvalisuse prioriteetsus etteaimamatutes muutustes elamisest.

„Uuring toob esile, et samu väärtusi hindavad erinevad põlvkonnad. Samas on nn Y generatsioon ehk milleeniumi põlvkond varasematest põlvkondadest tunduvalt nõudlikum nii teenuse sisu kui kvaliteedi suhtes ning ei karda seda ka väljendada,“ rääkis Biabaud.

Biabaud`i sõnade kohaselt on Euroopa hotellide ja restoranide tase muu maailmaga võrreldes hea, kuid jääb alla eeskätt külalislahkuse osas.

„Euroopa hotellidel on olemas kõik eeldused, et pakkuda siinkohal suurepärast kvaliteeti , näiteks luksushotellides on see tipptasemel. Konkurentsis on nõrgemad madalama hinnatasemega hotellid,“ sõnas Biabaud.

Uuringu kohaselt on külalislahkus kõrgeim Euroopa riikide seas Norras, Rootsis ja Soomes.

Uuringu kohaselt on reisimisel inimeste jaoks oluline osa ka toidul, mille juures hinnatakse üha enam kohalikke maitsed ja kohalikke produkte, kuid ka siinkohal hinnatakse enim ohutust. Kohaliku toiduvaliku osas on valik kõige parem Rootsis, Itaalias ja Kreekas.

Uuringut tutvustanud Biabaud andis soovituseks, et panustamine disainile ja digitaalse innovatsioonile on sektoris küll oluline, kuid eeskätt tuleks tagada külastajate baasvajaduste täitmine, pakkudes neile turvalisust teenust ning lahket ja ehedat teenindust. Oluliseks märksõnaks on ka külaliste pidev üllatamine.

 Foto: Hotell Lydia avamine Tartus

Kinnisvaraturu tehingute rahaline maht suurenes kolmandiku võrra

26.04.2017

alt
alt

Ehitusobjektide kindlustamisel tuleb silmas pidada vastutuskindlustust

28.04.2017

Sarnased uudised

alt

Avaldati Eesti üleriigilise mereala planeeringu põhilahendus

alt

Olmeprügi äraveo hind võib kerkida mitmekordseks

alt

Riik aitab parandada Kagu-Eesti spetsialistide elamistingimusi

alt

Üle poole Eestist on taas kaetud värskete ortofotodega

alt

Ehitisregister saab uue välimuse ja sisu

alt

Miks pole arved kõrge energiaklassiga majas alati väikesed?

alt

Pärnu elanikud on elukeskkonnaga rahul

alt

Tallinna Vee koduklientidele langevad veehinnad keskmiselt 27 protsenti

alt

Kodudes kogutaks jäätmeid liigiti, kui nende äraandmine poleks nii tülikas

Kõige populaarsemad

1

Aktiivne korteriturg ei ole eramumüüki hoogustanud

2

10 nõuannet, kuidas vältida piiritüli

3

Merko ehitab ligi 9 miljoniga Tartu maanteele Hiltoni hotelli

4

Pro Kapital sõlmis Ratsuri majade 3,5-miljonise ehituslepingu

5

Tallinnas ja Harjumaal müüdi kuu ajaga üle 500 uue korteri

6

Tallinna kinnisvaraturul leidub hruštšovkakorterist veel kehvem kaup

Toimetaja valik

alt

Luminor: kinnisvara hinnamulli lõhkemist näha ei ole

alt

Kas seadustamata hoone eest ootab kopsakas trahv?

alt

Küsitlus: Parkimiskoht ja köögimööbel olgu uue korteri hinna sees!