City24 Aasta Täht Maire Luks: Huupi lendu lastud sõna on väga raske tagasi võtta

Detsembri alguses toimunud Eesti Kinnisvaramaaklerite Koja aastalõpupeol andis kinnisvaraportaal City24.ee esmakordselt välja Aasta Tähe autasud. Alljärgnevalt lühiintervjuu ühe laureaadi ja Luks Holding Estonia kutselise maakleri Maire Luksiga.

City24 Aasta Täht 2016 Maire Luks

Miks ja mis asjaoludel valisite maakleri elukutse?

Kui minu endine töökoht Tallinna Hotellikoondise reorganiseerimisel kadus, kaalusin valikut kindlustuse, panganduse  ja  kinnisvara vahel.

1992. aastal oli kinnisvaravahendus uus valdkond ja maakleri elukutse sisust puudus ülevaade. Kandideerides AS Mendelson & Co maakleriks olin ainuke naine. Pangas lubati mulle kohta hoida kuni katseaja lõpuni, sest ega maakleri ametis naine kaua vastu pea. Tollal peeti seda mitte ainult raskeks vaid lausa ohtlikuks ehk siis meeste ametiks.

Seda panka täna enam turul pole, naised võtsid maakleri kutse kiiresti omaks ja mina tunnen siirast rõõmu toonase valiku üle.

Kui oleksite algaja maakleri mentoriks, siis mida te talle kõigepealt soovitaksite?

Ei peaks müüjale kohe kohapeal ütlema müügiobjekti hinda või andma kliendile juriidilist nõu, kui endal ei ole veel vajalikku kogemust ja teavet. Kui vastust kohe ei tea, on mõistlik öelda, et vastad pärast turu analüüsimist ja konsulteerimist või seadusega tutvumist. Huupi lendu lastud sõna on hiljem väga raske tagasi võtta.

Kindlasti soovitan olla aus ja mitte manipuleerida. Pikka aega turul olles on alati võimalus, et kord müüdud objektid tulevad sinu juurde tagasi. Oleks silmakirjalik maha laita objekti neid omadusi, mida kliendile müües kunagi üles kiitsid.

Millised on praegusel kinnisvaraturul maakleri kõige suuremad väljakutsed?

Kinnisvara puudused. Maakleri roll on juhtida tähelepanu ja teavitada klienti ka  ebameeldivatest asjaoludest. Tihti tegeletakse paralleelsel müügiprotsessiga ka puuduste kõrvaldamisega. Võib ette sattuda ka nii suure probleemiga vara, et enne dokumentatsiooni seadustamist võõrandada ei saagi.

Kas oskate põhjendada, miks City24 kasutajad just teid on kiitnud?

Ehk pikaajaline töökogemus valdkonnas – tänaseks 24 aastat. Kinnisvaratehinguid tehakse ju paar-kolm korda elus ja võimalik, et sama nimi turul assotsieerub kindlustundega millestki püsivast.

Või siis minu moto: No stress, no press! Agressiivset müüki ma ei praktiseeri. Kohapeal vastust kliendilt välja ei pressi ja emotsioonidega ei manipuleeri. Otsus peab olema kaalutletud ja vaba. Klient peab ise ära tundma selle oma ja õige.

On isegi imestatud selle üle, eriti välismaised kliendid, et toon välja ka objekti negatiivse info.

Kes on üldse maakleri jaoks ideaalne klient?

Minu jaoks on ideaalne koostöövalmis ja lojaalne klient. Tehing sujub kõige paremini kui klient on avameelne, et maakler oskaks nõustada.

Parim kiitus on see kui 10- või 20- aasta tagune klient tuleb ja ütleb, et müüsin nende korteri aastaid tagasi või osteti minult ja on siiani oma koduga rahul.

Iga tehingu tulemusena peaks lisanduma juurde kaks õnnelikku inimest: ostja ja müüja. Selle nimel tasub vaeva näha.

Tutvu ka teiste „City24 Aasta Täht 2016“ laureaatidega.

Tallinna järelturul on korterite hinnad käest läinud

12.12.2016

alt
alt

Uusarendused teevad masujärgse rekordi

12.12.2016

Sarnased uudised

alt

Pro Kapitali puhaskahjum süvenes esimesel poolaastal ligi 8 miljonini

alt

Arco Vara poolaasta müügitulu kasvas 83 protsenti 3,2 miljonini

alt

Ärikinnisvarafond Baltic Horizon Fund maksab investoritele 1,7 miljonit eurot

alt

Kinnisvarahaldaja Stell Eesti sai loa Balti Haldusgrupi ostmiseks

alt

US Real Estate juhatuse esimehena alustas tööd Aavo Kokk

alt

Efteni kolmanda fondi üüritulu kasvas mais 772 000 euroni

alt

Mainor Ülemiste kinnitas mulluseks puhaskasumiks 12,1 miljonit eurot

alt

Pro Kapitali kahjum süvenes esimeses kvartalis 4 miljonini

alt

Kuhu tõttad, maakleriamet?

Kõige populaarsemad

1

Tallinna korteri ruutmeetri hind langes juulis 0,3 protsenti

2

Korteritehingute aktiivsus on jõudsalt taastunud, korterite hinnad langenud

3

Saku Uusmäe elamurajooni kerkib uus kortermaja

4

Kinnisvaraturg jätkas juulis taastumise lainel

5

Kõrgharitud eelistavad elada Harju ja Tartu maakonnas

6

Üüritulu deklareeritakse karmi sanktsiooni kartuses üha enam

Toimetaja valik

alt

5 asja, millele uut kodu valides tähelepanu pöörata

alt

Kuidas valida kinnisvara hindajat?

alt

Kinnisvaratehinguid saab edaspidi tõestada üle videosilla