City24 Aasta Täht Maire Luks: Huupi lendu lastud sõna on väga raske tagasi võtta

Detsembri alguses toimunud Eesti Kinnisvaramaaklerite Koja aastalõpupeol andis kinnisvaraportaal City24.ee esmakordselt välja Aasta Tähe autasud. Alljärgnevalt lühiintervjuu ühe laureaadi ja Luks Holding Estonia kutselise maakleri Maire Luksiga.

City24 Aasta Täht 2016 Maire Luks

Miks ja mis asjaoludel valisite maakleri elukutse?

Kui minu endine töökoht Tallinna Hotellikoondise reorganiseerimisel kadus, kaalusin valikut kindlustuse, panganduse  ja  kinnisvara vahel.

1992. aastal oli kinnisvaravahendus uus valdkond ja maakleri elukutse sisust puudus ülevaade. Kandideerides AS Mendelson & Co maakleriks olin ainuke naine. Pangas lubati mulle kohta hoida kuni katseaja lõpuni, sest ega maakleri ametis naine kaua vastu pea. Tollal peeti seda mitte ainult raskeks vaid lausa ohtlikuks ehk siis meeste ametiks.

Seda panka täna enam turul pole, naised võtsid maakleri kutse kiiresti omaks ja mina tunnen siirast rõõmu toonase valiku üle.

Kui oleksite algaja maakleri mentoriks, siis mida te talle kõigepealt soovitaksite?

Ei peaks müüjale kohe kohapeal ütlema müügiobjekti hinda või andma kliendile juriidilist nõu, kui endal ei ole veel vajalikku kogemust ja teavet. Kui vastust kohe ei tea, on mõistlik öelda, et vastad pärast turu analüüsimist ja konsulteerimist või seadusega tutvumist. Huupi lendu lastud sõna on hiljem väga raske tagasi võtta.

Kindlasti soovitan olla aus ja mitte manipuleerida. Pikka aega turul olles on alati võimalus, et kord müüdud objektid tulevad sinu juurde tagasi. Oleks silmakirjalik maha laita objekti neid omadusi, mida kliendile müües kunagi üles kiitsid.

Millised on praegusel kinnisvaraturul maakleri kõige suuremad väljakutsed?

Kinnisvara puudused. Maakleri roll on juhtida tähelepanu ja teavitada klienti ka  ebameeldivatest asjaoludest. Tihti tegeletakse paralleelsel müügiprotsessiga ka puuduste kõrvaldamisega. Võib ette sattuda ka nii suure probleemiga vara, et enne dokumentatsiooni seadustamist võõrandada ei saagi.

Kas oskate põhjendada, miks City24 kasutajad just teid on kiitnud?

Ehk pikaajaline töökogemus valdkonnas – tänaseks 24 aastat. Kinnisvaratehinguid tehakse ju paar-kolm korda elus ja võimalik, et sama nimi turul assotsieerub kindlustundega millestki püsivast.

Või siis minu moto: No stress, no press! Agressiivset müüki ma ei praktiseeri. Kohapeal vastust kliendilt välja ei pressi ja emotsioonidega ei manipuleeri. Otsus peab olema kaalutletud ja vaba. Klient peab ise ära tundma selle oma ja õige.

On isegi imestatud selle üle, eriti välismaised kliendid, et toon välja ka objekti negatiivse info.

Kes on üldse maakleri jaoks ideaalne klient?

Minu jaoks on ideaalne koostöövalmis ja lojaalne klient. Tehing sujub kõige paremini kui klient on avameelne, et maakler oskaks nõustada.

Parim kiitus on see kui 10- või 20- aasta tagune klient tuleb ja ütleb, et müüsin nende korteri aastaid tagasi või osteti minult ja on siiani oma koduga rahul.

Iga tehingu tulemusena peaks lisanduma juurde kaks õnnelikku inimest: ostja ja müüja. Selle nimel tasub vaeva näha.

Tutvu ka teiste „City24 Aasta Täht 2016“ laureaatidega.

Tallinna järelturul on korterite hinnad käest läinud

12.12.2016

alt
alt

Uusarendused teevad masujärgse rekordi

12.12.2016

Sarnased uudised

alt

Riigi Kinnisvara AS paneb tänavu müüki ligi 300 objekti

alt

Kinnisvarafirma Colonna investorid ostsid Lõkke 4 büroohoone

alt

Arco Vara müüs oma kinnisvarabürood firmade juhatustele

alt

Arco Vara plaanib emiteerida 2 miljoni euro eest võlakirju

alt

Efteni kolmanda fondi üüritulu kasvas novembris 695 000 euroni

alt

Kinnisvarafirma Kawe maksab Norra omanikele välja 6 miljonit

alt

Pro Kapitali üheksa kuu kasum kasvas 2,3 miljoni euroni

alt

Endover on uudse online-broneeringu süsteemi kaudu teinud juba 30 tehingut

alt

Arco Vara kvartali käive langes kolmveerandi jagu 2,1 miljonile

Kõige populaarsemad

1

Tallinna kinnisvaratehingute arv langes mullu esimest korda 10 aasta jooksul

2

Riigi Kinnisvara AS paneb tänavu müüki ligi 300 objekti

3

Maksuekspert: Airbnb maksude tasumata jätmine on suur ja kallis risk

4

Klõps! Karu on teki all

5

Kinnisvarafirma Colonna investorid ostsid Lõkke 4 büroohoone

6

RMK müüs 2018. aastal 139 kinnistut

Toimetaja valik

alt

Maksuekspert: Airbnb maksude tasumata jätmine on suur ja kallis risk

alt

MTA ja Airbnb sõlmisid üürileandjaid puudutava kokkuleppe

alt

Maaüksuste piiride korrastamine muutub maaomanikele lihtsamaks