City24 Aasta Täht Maire Luks: Huupi lendu lastud sõna on väga raske tagasi võtta

Detsembri alguses toimunud Eesti Kinnisvaramaaklerite Koja aastalõpupeol andis kinnisvaraportaal City24.ee esmakordselt välja Aasta Tähe autasud. Alljärgnevalt lühiintervjuu ühe laureaadi ja Luks Holding Estonia kutselise maakleri Maire Luksiga.

City24 Aasta Täht 2016 Maire Luks

Miks ja mis asjaoludel valisite maakleri elukutse?

Kui minu endine töökoht Tallinna Hotellikoondise reorganiseerimisel kadus, kaalusin valikut kindlustuse, panganduse  ja  kinnisvara vahel.

1992. aastal oli kinnisvaravahendus uus valdkond ja maakleri elukutse sisust puudus ülevaade. Kandideerides AS Mendelson & Co maakleriks olin ainuke naine. Pangas lubati mulle kohta hoida kuni katseaja lõpuni, sest ega maakleri ametis naine kaua vastu pea. Tollal peeti seda mitte ainult raskeks vaid lausa ohtlikuks ehk siis meeste ametiks.

Seda panka täna enam turul pole, naised võtsid maakleri kutse kiiresti omaks ja mina tunnen siirast rõõmu toonase valiku üle.

Kui oleksite algaja maakleri mentoriks, siis mida te talle kõigepealt soovitaksite?

Ei peaks müüjale kohe kohapeal ütlema müügiobjekti hinda või andma kliendile juriidilist nõu, kui endal ei ole veel vajalikku kogemust ja teavet. Kui vastust kohe ei tea, on mõistlik öelda, et vastad pärast turu analüüsimist ja konsulteerimist või seadusega tutvumist. Huupi lendu lastud sõna on hiljem väga raske tagasi võtta.

Kindlasti soovitan olla aus ja mitte manipuleerida. Pikka aega turul olles on alati võimalus, et kord müüdud objektid tulevad sinu juurde tagasi. Oleks silmakirjalik maha laita objekti neid omadusi, mida kliendile müües kunagi üles kiitsid.

Millised on praegusel kinnisvaraturul maakleri kõige suuremad väljakutsed?

Kinnisvara puudused. Maakleri roll on juhtida tähelepanu ja teavitada klienti ka  ebameeldivatest asjaoludest. Tihti tegeletakse paralleelsel müügiprotsessiga ka puuduste kõrvaldamisega. Võib ette sattuda ka nii suure probleemiga vara, et enne dokumentatsiooni seadustamist võõrandada ei saagi.

Kas oskate põhjendada, miks City24 kasutajad just teid on kiitnud?

Ehk pikaajaline töökogemus valdkonnas – tänaseks 24 aastat. Kinnisvaratehinguid tehakse ju paar-kolm korda elus ja võimalik, et sama nimi turul assotsieerub kindlustundega millestki püsivast.

Või siis minu moto: No stress, no press! Agressiivset müüki ma ei praktiseeri. Kohapeal vastust kliendilt välja ei pressi ja emotsioonidega ei manipuleeri. Otsus peab olema kaalutletud ja vaba. Klient peab ise ära tundma selle oma ja õige.

On isegi imestatud selle üle, eriti välismaised kliendid, et toon välja ka objekti negatiivse info.

Kes on üldse maakleri jaoks ideaalne klient?

Minu jaoks on ideaalne koostöövalmis ja lojaalne klient. Tehing sujub kõige paremini kui klient on avameelne, et maakler oskaks nõustada.

Parim kiitus on see kui 10- või 20- aasta tagune klient tuleb ja ütleb, et müüsin nende korteri aastaid tagasi või osteti minult ja on siiani oma koduga rahul.

Iga tehingu tulemusena peaks lisanduma juurde kaks õnnelikku inimest: ostja ja müüja. Selle nimel tasub vaeva näha.

Tutvu ka teiste „City24 Aasta Täht 2016“ laureaatidega.

Tallinna järelturul on korterite hinnad käest läinud

12.12.2016

alt
alt

Uusarendused teevad masujärgse rekordi

12.12.2016

Sarnased uudised

alt

Efteni müügitulu kasvas teises kvartalis 27,5 protsenti 3,1 miljonini

alt

Arco Vara müügitulu kasvas aastaga 58 protsenti 1,5 miljoni euroni

alt

Kaamos tahab Lätis jõuda 10-protsendise turuosani

alt

Arco Vara nõukogu otsustas teha jaeinvestoritele suunatud aktsiaemissiooni

alt

Scandium Kinnisvara siseneb tugevalt äri- ja elukondlikku kinnisvarasse

alt

Kinnisvarafirmade Liit sai uue juhatuse

alt

Bonava pälvis esimese kinnisvaraarendajana Eestis vastutustundliku ettevõtte kuldmärgise

alt

Kapitel lisas oma hoonestamata kinnistute portfelli neli kinnistut

alt

Tallinna südames avati kinnisvarabutiik Luxum

Kõige populaarsemad

1

Uuring: naabritevaheline suhe peaks piirduma viisaka tervitamisega

2

Haaberstis jätkub kaasaegsete ja energiatõhusate ärihoonete arendus

3

Kaamos tahab Lätis jõuda 10-protsendise turuosani

4

Kuressaare golfialale kavandatakse elamukvartalit

5

Aktiivne eluasemelaenuturg sai juunis veidi jahutust

6

Jah, meil on kinnisvarabuum!

Toimetaja valik

alt

Juurdepääsutee on krundi väärtuse oluline komponent

alt

Olulised põhjused, miks kaasomandit vältida

alt

Mida jälgida vana (maa)maja renoveerimisel?